• SU NECESIDAD: 

Recibimos su llamada para un proyecto de una piscina con jacuzzi, tenían poca experiencia previa. Buscaban un proveedor con todos los productos, de calidad y precios atractivos, pero también la asesoría en el diseño, plomería, e instalación. Querían que su cliente quedara impresionado, tomarlo de referencia para próximos proyectos y retenerlo con el mantenimiento.

• NUESTRA SOLUCIÓN:

Nos reunimos para asesorarle en el correcto funcionamiento de una piscina, con todo lo que iban a necesitar para construirla y operarla. Le colaboramos en el diseño con las ideas que tenía su cliente en mente. Le guiamos en la instalación de los equipos y del revestimiento. Al ser una empresa de construcción y mantenimiento, le ofrecemos atractivos descuentos para que puedan ser más competitivos y obtener una rentabilidad adicional. Revisamos todos los detalles para concluir con el proyecto y pasamos a la fase del mantenimiento, en dónde los entrenamos y suministramos guías para el mantenimiento de la piscina de su cliente.

• RESULTADO OBTENIDO:

Encontraron en nosotros todo lo que necesitaban y más. Su cliente quedó muy satisfecho. Terminaron dando mantenimiento al residencial, desde ese entonces hasta el día de hoy. Se formó una alianza sinérgica  en dónde recomendamos a nuestro cliente para la construcción de piscinas y este nos compra los productos.

• SU NECESIDAD: 

Cansados de su proveedor anterior por incumplimientos, necesitaban un nuevo proveedor para sus edificios en el que pudieran confiar, que contara siempre con disponibilidad, productos de buena calidad y a precios atractivos, un servicio de seguimiento ágil para resolver eficientemente todo sobre sus piscinas y darles tranquilidad mental.

• NUESTRA SOLUCIÓN:

Visitamos los edificios para evaluar las piscinas y conocer a los administradores. Entrenamos a los conserjes e incluso algunos administradores, en el mantenimiento correcto de la piscina, para que pudieran monitorearla, también en el manejo de los equipos. Se les suministro un documento con toda la información necesaria sobre el mantenimiento. Luego se realizaron visitas de seguimiento y  quedaron con nuestro contacto de servicio para cualquier cosa que llegaran a necesitar referente a la piscina. Finalmente, se le abrió una línea de crédito para los pagos, con asistencia prioritaria para las entregas y servicios.

• RESULTADO OBTENIDO:

Mejor control de sus piscinas, sin la obligación de un compromiso a largo plazo con una empresa de mantenimiento que además de mal servicio, sentían desconfianza y malas prácticas. Piscinas en buen estado, equipos funcionando y siendo manejados de forma correcta, ahorros a largo plazo, y lo mejor sin preocupaciones por reclamos de residentes.

• SU NECESIDAD: 

Con el sueño de regalarle a su familia una piscina, contrató a una "empresa de construcción de piscinas" que resultó no ser lo que parecía, fueron mal asesorados, incumplían con los tiempos, productos de mala calidad y le dejaron su piscina a medio camino, incluso con un abono. Estaba en busca de una empresa de buena reputación con la cual trabajar.

• NUESTRA SOLUCIÓN:

Primeramente escuchamos sus ideas para ajustarnos a su presupuesto, tratando de cumplir con todo lo que quería, manteniendo la calidad que nos caracteriza. Le asesoramos en el diseño de la piscina con todo lo que tenía que hacer su albañil, plomero y electricista. Lo guiamos y le suministramos los accesorios y equipos que iba a necesitar. Finalmente, él quería hacer el mantenimiento de su piscina, le suministramos los químicos y accesorios de limpieza, además de explicarle todo el proceso y entregarle la guía de mantenimiento adaptada a su piscina.

• RESULTADO OBTENIDO:

Un cliente feliz con un sueño cumplido finalmente de forma satisfactoria. Una familia disfrutando de su piscina y además un vecino encantado que también nos contactó para nuestra asesoría y distribución de nuestros productos.

• SU NECESIDAD:

Una firma de arquitectos de gran reputación nos es referida para la consultoría de los equipos a requerir para una piscina peculiar que estaban diseñando, necesitaban trabajar con el presupuesto del cliente y a la vez cumplir con sus exigencias de calidad, optimizar el rendimiento de los equipos y colocar un revestimiento visualmente impactante.

• NUESTRA SOLUCIÓN:

Nos suministraron los planos y nuestros ingenieros lo analizaron junto con el arquitecto encargado del proyecto, sugerimos algunos cambios para optimizar la eficiencia, recomendamos y suministramos un sistema automatizado y energéticamente eficiente. Se hicieron las visitas de campo durante la construcción e instalación de los equipos para asegurar un excelente resultado.

• RESULTADO OBTENIDO:

Una piscina visualmente impactante, automatizada y eficiente, tal como el cliente la deseaba, dentro de su presupuesto. Y además una gran alianza formada para el diseño y equipamiento de varias piscinas más.

• SU NECESIDAD:

Un hotel de alto prestigio en la ciudad nos descubre por recomendación y nos contacta debido a que necesitan un aliado que les pueda proveer de los químicos pero a la vez entrenar a su personal en el mantenimiento completo de las piscinas.

• NUESTRA SOLUCIÓN:

Al ser un hotel requieren usar químicos de alta calidad, les surtimos de todo lo que iban a necesitar. Luego le entrenamos durante tres días al personal de mantenimiento en el uso de los químicos, en el uso del kit de medición de parámetros químicos, en el mantenimiento de la piscina en general y en el  manejo de los equipos de la piscina. Finalmente se hicieron visitas posteriores para asegurarnos de que lo aprendido se pusiera en práctica de forma correcta y el personal quedó con nuestro contacto para cualquier consulta de seguimiento. Eventualmente se realizan visitas de seguimiento y control de cortesía.

• RESULTADO OBTENIDO:

Un cliente feliz y con una preocupación menos, una piscina en buen estado, huéspedes satisfechos y un hotel con mejor puntuación en sitios de reserva.

• SU NECESIDAD:

Nuestro cliente de habla inglesa con residencia en Costa Rica deseaba para la renovación de su piscina un color del revestimiento Diamond Brite que no lograba encontrar en su país, por lo tanto recurrió a nosotros para conseguirlo.

• NUESTRA SOLUCIÓN:

Tenemos atención en inglés, no hubo problema de comunicación. Al mantener en inventario variedad de colores, teníamos el que deseaba, le suministramos las guías para la instalación. Junto con nuestro aliado logístico, logramos enviarle el material a su país, además de poder cobrarle internacionalmente con tarjeta de crédito mediante nuestro sistema de pagos en línea.

• RESULTADO OBTENIDO:

Un cliente contento y agradecido por poder disfrutar de su piscina con el revestimiento de su preferencia y completamente satisfecho por que logramos cumplir con todas sus necesidades de forma ágil y fácil.